吉利星瑞车机卡顿死机仪表台异响明显

投诉编号:【796319】 投诉时间:2022-08-19 21:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

投诉内容:

2021年5月购买行驶公里11463公里,2021年7月份车内仪表台异响现在都没解决每次都是进店看 2021年7.16日,出现中控黑屏,死机,倒车影像不弹出,所有按键均无法控制,死机时间长达30分钟以上,且重启多次无效,后联系了吉利销售,没有得到具体的回复,半个小时以后恢复正常,在2021年年底回老家,高德地图曾在高速路上出现漂移,提示左转掉头,反复横跳,车机启动慢,均在30秒以上,严重影响使用体验。因20.21款车机硬件拉胯,芯片是8年前联发科产物,运行速度差,算力不够,吉利当时宣传的月月OTA升级,在2021后,长达一年没有推送,疑似虚假宣传,因为目前的硬件支撑不了现在的OT A升级,越升级越卡gkui团队解散拿什么升级?还有异响怎么解决。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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