投诉编号:【795164】 投诉时间:2022-08-18 09:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型





奇瑞瑞虎8隔音止振胶有严重异味,希望尽快处理。隔音止镇橡胶异味,更换新隔音止镇橡胶后味道消失,但是时隔7个月后异味再次复发,怀疑厂家依然采用了有问题的材料。经过再次更换,一个月左右新更换的材料再次散发刺鼻性气味,这个材料为eva材质,夏天高温后就会散发刺激性气味,开车40分钟后熏的头都难受,疑似对身体有害。曾经对新拿到的eva隔音止镇橡胶做过测试,用吹风机加热eva材料后,材料就会散发刺激性气味。很刺鼻,此eva隔音止镇橡胶由供应商《芜湖高普化学品公司提供》供应商代码为8ck,请彻底解决这个异味问题,别再戏耍消费者了!谢谢。昆山奇瑞4s店,车都不看拒绝处理。这里的售后站长很厉害,态度很差。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州元诺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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