上汽大众途岳行驶过程中变速箱顿挫打滑

投诉编号:【794588】 投诉时间:2022-08-17 12:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

途岳这个车从提车到现在差不多快两年了,一直为变速箱事情去处理,跑4s店跑了很多次,去一去打发一次,说是正常现象,低速开起来不平顺一串一串的,变速箱间隙大,起步有冲击打滑,刹车有冲击,特别在上坡路段三挡掉二挡要吓一跳,突然有点东西拉住一样感觉,还有路面粗糙油门踏板严重震脚,脚尖震麻,油门踏板虚太多,导致途岳这个车一点驾驶乐趣都没有,现在我对大众车质量很失望。这次投诉4S店经销商帮我更换一套离合器片或者机电单元,尽快给我变速箱解决好!也感谢车质网官方平台的帮助。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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