星途凌云挂P挡会有持续的电流声要求解决

投诉编号:【794533】 投诉时间:2022-08-17 11:20 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2021款 400T 两驱 星睿PRO版

投诉内容:

车辆挂P挡会有持续的电流哨声,不启动发动机,只按点火通电状态,也会有持续的电流哨声,如果车辆在发动机启动状态,挂D,N,R挡,电流哨声会消失,挂回P挡电流哨声就会出现,是一直有不间断的,去4S店处理不了,刚开始维修师傅说是正常的,这个明显是不正常的,其他车辆都没有,后面说给我升级车机和变速箱程序,弄完电流声还是在,后面说给我反馈厂家,然后就不了了之,一直踢皮球,打厂家400电话说给我安排4s店处理,4s店处理又说反馈厂家,踢来踢去,到现在也没有给我一个明确答复怎么处理,车子刚提回来就有这个问题。后面又去检查,4s店说变速箱电磁阀有问题,给我说等厂家升级程序更新,然后就不了了之,我很奇怪硬件问题直接更换配件就可以解决,说要厂家出升级程序,后面打400电话,每天都打,给我的回复就是催促4s店给我尽快回复,4s店并没有回复我,现在只会推卸责任,不给我处理

投诉回复:

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