广汽丰田凯美瑞经销商加装原厂雷达不兑现

投诉编号:【793861】 投诉时间:2022-08-16 12:25 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 双擎 2.5HGVP 领先版

投诉内容:

购车时,在外加500元的基础上,销售答应送价值1500元的原厂前后倒车雷达,在这个条件下,我决定在此店买车。装修好发现是价值300元的铁将军雷达(带外屏蓝屏显示的那种,不能在仪表盘显示),发现后销售答应重新装原厂倒车雷达,但由于铁将军雷达已经安装好,这种铁将军雷达探头开孔直径比原厂要大,导致原厂雷达探头不能安装在已开好的大孔上,造成我车无法安装能在仪表盘显示的原厂雷达的事实,现要求赔偿我的损失。销售及销售经理承认完全是他们的责任,但只答应退回500元,外加2次基础保养对此不认可,要求前后保险杠恢复原厂样子和安装原厂前后摄像头。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。

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