北京奔驰C级12V电机故障 偶尔无法启动

8月4日在沈阳奔驰4s店取的车，8月6日晚上5点左右锁上车以后在想打开发现钥匙无法启动，无法识别，于是选择用机械钥匙启动，然后发现打不着火，于是联系4s店，给我的理由是小问题，让我在等等，10分钟后自己就好了，第二次8月12日早上8点我停车以后9点半出来想开车走发现再次出现同样问题，并且多次强行启动显示12伏电机问题，打着火以后自己响两声就灭了，于是联系4s店进行拖车拉走，检查之后告诉我没有实质上的问题，系统升级以后就会出现好转，不能保证再次出现，说这是通病。