哈弗H6车联网需要付费才能正常使用

投诉编号:【791441】 投诉时间:2022-08-12 14:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 2.0GDIT 自动 铂金豪华版

投诉内容:

配置表明确写着远程控制,车载WiFi这些配置项属于标准配置,为何3年后又要另外续费?这属不属于变相收费或者欺诈?车机系统无法支持第三方软件,这个问题官方可以解释为厂家为了车机系统安全不支持可以第三方软件我可以理解,但是,你的应用商店里有什么生活常用的软件提供给我们这些车主?影音?车主电台?爱趣听?娱乐?爱奇艺?抖音?这些玩意儿实属冷门,想找个自己常用的软件都没有,现在主要投诉就是远程控制和车载WiFi,是否可以升级,远程控制和新出车型同样享受终身免费。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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