哈弗H6车机远程控制功能变相收费

投诉编号:【790004】 投诉时间:2022-08-10 23:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 2.0T 自动 四驱 Max

投诉内容:

问题1:配置表明确写着远程控制,车载WiFi这些配置项属于标准配置,为何3年后又要另外续费?这属不属于变相收费或者欺诈?问题2:车机系统无法支持第三方软件,这个问题官方可以解释为厂家为了车机系统安全不支持可以第三方软件我可以理解,但是,你的应用商店里有什么生活常用的软件提供给我们这些车主?影音?车主电台?爱趣听?娱乐?爱奇艺?抖音?这些玩意儿实属冷门,想找个自己常用的软件都没有,更别说用自己的账号来同步数据使用,花里胡哨搞一堆表面的东西做做样子摆门面,还不如买个平板电脑装上去来的实在,车机无力吐槽,现在主要投诉就是远程控制和车载WiFi。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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