投诉编号：【790526】 投诉时间：2022-08-11 14:36 投诉品牌：北京现代 投诉车系：北京现代ix35 投诉车型：2021款 240T GDi DCT 两驱 领先版GLS
新车购买不到两个月出现换挡顿挫异响，2000公里时去4s店，告知更换变速箱油，更换后没解决。又告知更换变速箱总成，师傅承诺更换后几万公里没问题，后期可能会出现异响，思考再三后更换变速箱总成，更换后依然没解决问题，自21.11.10号，到22.8.11号，多次催促解决问题，告知上报厂家等回复，8.11号催促后告知，顿挫异响是正常现象，无法解决。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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