奇瑞瑞虎8车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【790433】 投诉时间:2022-08-11 13:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

20年10月份生产的瑞虎8,现在两年了,夏天车内有刺鼻的异味。首先这不是臭味,这几天反复嗅了嗅,像是一种化工材料的刺鼻味道,在多家汽车媒体平台虎8专区留言,得到了众多车友的回复,目前来看是这个车的止震板老化了8-10月份生产的车都有这个问题,,目前我在抖音各大汽车博主下面面的每个视频下面都有实名留言,说瑞虎8的这个异味的问题。现在我要求厂家对我的车进行全车止震板更换,因为目前这个味道已经影响到了我的生活了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广安蜀东4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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