投诉编号:【789915】 投诉时间:2022-08-10 21:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
2017年12月18日购买17款新奇骏,不到一年时间发动机出现故障,经协商2019年底更换完发动机,2020年出现加油有顿挫感,当时以为油品质量不好没有在意,因疫情车很少行驶,2021年顿挫感时有时无,因疫情时长故未进行检查,2022年疫情缓和后开始行驶途中顿挫感开始明显加大带有动力不足,本人经过车质网开始查询有关问题,对于奇骏和逍客这种问题普遍存在,纯属质量问题导致,而不是人为或者车祸等因素出现的问题,经4S店故障查询,属于变速箱问题,让客户自行维修费用高达一万多,这种质量问题让客户买单让我感到遗憾,一直认为日产车质量售后非常好,一直介绍身边朋友购买日产车系列,17年购买,不到一年半时间更换发动机,后轴承,方向器,我就想问一下是不是日产车只能开100000公里或者只能开不到五年时间,就要更换所有配件,而且是大件更换,让我怎么信赖?请官网给我一个合理解释,我将用法律维护我的合法权益,我会一直通过网络和所有互联网平台维护我的合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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