投诉编号:【785698】 投诉时间:2022-08-05 13:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版
我2015年12月25日购买的奇骏车,期间一直在4S店保养,并且在保修时购买了一年延保,2019年10月在行驶过程中出现车辆加油不提速的情况,去4S店检查,说是没有故障灯,检测没有检查出故障原因,因为当时车辆快过保了,我也比较担心后期会出问题,让4S店的人在电脑上和我的保养单子上备注了这个问题。这两天我在车辆行驶时又出现了车辆抖动不提速的现象,到4S店检查说是变速箱有问题,但是我车辆过保了,我车辆在保修期内出过问题,而且有记录,现需要给我提供质保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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