广汽丰田威兰达混动系统起步时异常介入

购买的2020款双擎四驱豪华版，约2021年冬季开始，出现起步时浅踩或是不踩油门，蠕行时发动机异常启动介入的情况。此情况出现在仪表显示电量为5格及以上时（满电8格），电量为4格时不容易出现此情况。起步时不管是否踩油门，发动机都会启动，切换为ev模式后，松开刹车不踩油门蠕行时，显示屏提示油门踩踏过度，自动退出EV模式，此时未触碰油门踏板，完全未出现人为踩下油门。此情况在原地重新启动及关闭空调后仍然出现，影响了日常行驶体验及油耗。车辆送至4S后对电池进行了检测，表示未发现问题。在售后小群反映后未有回复。现要求厂家提供解决办法，不然此情况非常影响行驶品质及油耗，常态油耗会保持在9-10。