投诉编号：【789703】 投诉时间：2022-08-10 17:17 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2021款 1.2T S-CVT 精英版
2022年8月7日自行到店看车，并预付订金5000元人民币。8月10日个人原因不再继续购车，遂向4S店提出退订金5000元的诉求。业务员单方面表示订金不可退，未知业务员有没有上报问题给公司。已打厂家投诉热线及12315消费者投诉热线，目前业务员还是没有回复。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商联系您，为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。
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