一汽丰田卡罗拉新车反复出现变速箱故障

投诉编号:【788410】 投诉时间:2022-08-09 10:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

投诉内容:

2021年买的丰田卡罗拉1.2T精英版,用了半年反复出现发动机故障灯亮,反复来荆州丰田4S店检测,没检查出问题,2022年7月2号再次来店检查,发现变速箱传感器问题,须拆发动机维修,一直没修理好,还要等配件,直到7月12日才修好。三包法规定保修期内,因质量问题,维修时间超过5天要给予备用车或交通补贴,商家一直不处理,也不回复,不履行三包法。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。

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