投诉编号:【789661】 投诉时间:2022-08-10 16:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:沃兰多 投诉车型:2020款 轻混 Redline 530T 自动 纵享版(5+2款)
该车辆自提车之日起就发现,起步踩油门加速,车辆加速动力输出不够线性,并且变速箱在2挡升3挡就有顿挫感,具体表现为车会往前点一下头,动力有中断的感觉,严重影响起步加速的平顺性。还有在踩刹车时速降到时速10几左右,再踩油门加速,车辆也会存在开始没反应,然后突然抽一下从3挡降到2挡再加速,然后到了时速30多就顿挫一下升3挡。驾驶体验极为糟糕。另外,车辆在时速50公里/小时以及车辆在时速70公里/小时巡航时,刚完成升挡,此时挡位是5挡以及6挡,转速均回落到1500转左右。此时车辆出现拖挡共振情况,严重影响驾驶感受。此后也拨打厂家400电话反馈情况并投诉,厂家均提出返回4S检查,但4S店售后均以车辆正常的来解释,本人车辆的问题一直没有得到妥善处理。此后本人也多次找过几台同款同年份的车辆进行试驾对比,也在4S店拿试驾车进行试驾对比,均不存在以上反馈的情况,变速箱非常平顺。另外拖挡共振问题,其他车辆虽然也存在,但是拖挡情况显得轻很多。本人在沃兰多车友群也与车友交流以上问题,大部分车友的沃兰多均不存在变速箱顿挫问题以及拖挡共振问题,也有极少数车友反馈确实有同样顿挫问题以及拖挡共振问题。本人要求厂家重视车辆的质量问题,消除车辆故障。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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