投诉编号:【789655】 投诉时间:2022-08-10 16:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型
2018年6月购买的别克君威17款,在2022年6月24和2022年8月9日两次在正常行驶过程中,两次均突然失去动力,所以故障灯闪了一遍后,仪表盘显示转向助力失去、ABS失去,实际挂入P挡,但一直报错说未挂入挡,车子也不能重新启动!两次均用拖车拖到杭州别克4s店(拖车和4s店均有维修记录),第一次说是线路问题,整理后就会没事,第二次提出需要更换线束但不保证上述问题能彻底解决。后经网络查询后,不止一个用户遇到上述问题,是别克该款车型的通病,该问题安全隐患巨大(万一在高速公路行驶中遇到该情况极容易发生事故)。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站