哈弗F7x车机远程控制功能厂家变相收费

投诉编号:【788234】 投诉时间:2022-08-09 01:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 极智潮玩版

投诉内容:

哈弗F7X官方配置单在购车时,白纸黑字表示远程控制是标配。什么是标配,生产厂家基于国家标准或者厂家自身标准,在汽车出厂时的标准配置。所以,哈弗厂家现要求今后再使用远程控制需要交费是不合理的收费事实。可能我们平时很少或不用远程控制,但是做为买到即属于附带功能,厂家没有任何理由以不交费不得用的口气去对待每个哈弗F7/F7X车主。而同样厂家的魏派和H9都已经实行免费了,在此,所有投诉事实是已经发生或即将发生,不存在诽谤、诋毁、诬陷长城企业的名誉。允许你们有瑕疵,也允许你们出错,重要的你们应该拿出解决问题的态度出来啊,不能寒了国人支持国产的心。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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