比亚迪宋Pro新能源订车后无法交车

时间：2022.1.21～2022.8.6,事件经过：本人与本人妻子至比亚迪4s店以我妻子名义订购比亚迪2022款宋ProDM-i，经沟通，约定3个月可提车（4月份），后遇上海疫情，延期交车，并告知疫情解封后三周（即6月21号之前）肯定能提车，到期询问，又再次更改承诺1个月后肯定能提车（7月21号之前）。经再三询问得不到结果，8月6日至4s店，当面询问结果，对方店长要求我换车或者按照自愿退车处理，询问当时订购时，承诺送绿牌，现上海市12月底截止，该如何处理，让我该找谁就找谁，期间报警。多次致电比亚迪400电话、APP客服，也只是帮反馈，但从无结果，本人已完全不知该去咨询相关事宜。基本诉求：1.比亚迪即刻交车；2.如不能交车，补偿相关期间用于上班通行的出行费用；3.如停产或确定12月底无法交车，按照退一赔二的原则进行赔付。