华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符

我于2020年8月19日在宝马授权经销商处购买一辆全新华晨宝马2020款X325i车型。因车型上市之初就开始关注该车型，其中宝马中国官方在公开渠道、线上途径、经销商销售宣传折页以及交付车主的车主手册中均明确提到，该车型搭载宝马公司D7车机系统，经过实际使用中发现，我所购车辆中ID7系统缺少宝马官方在公开渠道中宣传的部分功能(包括但不仅限于OTA远程升级、语音控制)等相关功能。作为忠实的汽车爱好者，为交叉验证我的问题，我通过宝马总部官方网站查询模块中，输入我所购车辆的车辆识别代码(VIN)进行查询，结果显示我所购车辆理应具备上述缺失的OTA远程升级功能!上述问题出现后，我第一时间与宝马授权经销商。及宝马中国客户服务中心多次联系反馈，最大程度描述问题，希望该问题得到相关恢复。截止缺陷线索报告日，宝马授权经销商及宝马中国客户服务中心互相推诿扯皮，均为给出任何答复及实质性解决方案，通过材料收集，华晨宝马此次的问题设计在国内销售的多个车型，分别为2020款宝马5系，2020款630i及2020款-2021款X3车型，通过公开渠道查询，国内涉及此问题的消费者高达20余万人!宝马此次针对车机系统的阉割，不仅仅是工业产品缺陷问题，更是对中国消费者的极度不尊重!对中国相关法律的蔑视!中国市场作为宝马全球重要市场，如此行径严重伤害了中国汽车消费者的心!在此，恳请国家市场监督管理局相关部门践行习近平社会主义依法治国理念，认真研判，利用行政手段介入该事件调查，为国内汽车消费者，以及宝马车主维护自身合法权益!捍卫我国法律尊严。