吉利星瑞车机卡顿 承诺OTA升级未兑现

投诉编号:【787459】 投诉时间:2022-08-08 10:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

本人第一台车,当初买车的时候亲戚朋友都劝我,15万买速腾买思域都行,都劝我别买星瑞,但我最后还是买了星瑞,我想支持国产,但国产却把我当傻子,我买车半年,只听歌偶尔导航,其他的车机功能都没用过,就是听听歌,车机也是卡顿,有时候也黑屏!语音交互功能也卡有延迟,最后才知道,吉利拿8年前的垃圾芯片给星瑞用!他们之前承诺的OTA升级一次也没升级过,车机就是摆设,主要是厂家一点态度没有,一点都不想帮我们车主解决问题!我拿了所有的积蓄支持国产,国产却这样对我,以后谁还敢支持国产,再给我一次机会,我宁愿把15万扔了也不买吉利,花15万买一堆烦心事!想骂人,车机得问题吉利明明能解决,但厂家就是不解决,已经有人放视频了,现在的车机可以无损更换新款的车机,但厂家就是不换,给厂家打电话,态度极其恶劣,我加钱换车机,他们都不换,就是不给你换,加钱也不给你换,厂家的态度也是让我寒心。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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