投诉编号:【786607】 投诉时间:2022-08-06 21:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装


二保时发现1缸及2缸火花塞充满机油,火花塞点火处及附近有一层黑乎乎的积炭,4S店工作人员通过内窥镜观察1、2缸内与3、4缸比积炭多,首保加了5.75L机油,行驶了11000多公里,仅放出来4.5L机油,消耗明显过大,结合1、2缸火花塞油渍,明显为发动机烧机油,厂家及4S店却说是正常现象,通过多加机油试图掩盖烧机油现象,糊弄消费者!!!车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
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