华晨宝马X3车机ID7系统部分功能缺失

投诉编号:【786488】 投诉时间:2022-08-06 16:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

我是宝马 2020 款 X3、的车主,发现随车装配的 ID7 系 统(以下简称阉割版 ID7)缺少车主手册描述的功能,相比相相比比 2020 款 3 系列、X5 及 2019款 7 系列车型 的 ID7 系统存在诸多功能缺失 详见附表:阉割版 ID7 缺失的功能清单);且在购买车辆过程中销售销售 商均未明确告知 ID7 系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益 ,现全国宝马阉 割版版 ID7 车主联合要求宝马中国汽车贸易有限公司及时承认错误,并尽快给予车主一个合理的答复! 综上,我们认为宝马方面有意隐瞒不同车型的车机系统差异在先,收到消费者投诉后拖字诀对待 在后。更有甚者,针对性的修改官站试图掩盖其未在车辆销售时告知商品缺陷的恶劣行为 。缺少对消 费者权益保护法的基本敬畏之心和作为领头汽车制造商本该有的社会责任。要求如下: 1、 宝马发布正式声明向广大车主道歉 宝马发布正式声明向广大车主道歉 宝马发布正式声明向广大车主道歉。(作了错事,道歉是首要的,也是必须的) 2、 补齐缺失的功能(与同时期 3 系、X5对比缺少的功能)并明确具体实现时间;如无法补齐功能,按宝马更换mgu 主机和 bdc3 模块所需费用,退一赔三。 3、 补偿给问题车主精神损失费 5 万人民币。

投诉回复:

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