吉利星瑞车机硬件老旧 OTA无法升级

投诉编号:【786039】 投诉时间:2022-08-05 22:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 旗舰型

投诉内容:

购车前宣城本车会后期OTA升级,但并没有。而且车机硬件老旧无法支撑系统升级。希望主机厂能提供付费更换硬件的渠道。特别是目前23款星瑞已经更换新车机硬件而且已经证实新老车机硬件接口是通用的。次情况下却推出所谓的“无损升级”用“车机精灵”这种韭菜盒子搪塞老款车主,让人无法满意。不求免费升级,只求一个官方的付费更换车机硬件渠道。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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