投诉编号:【785166】 投诉时间:2022-08-04 20:01 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2018款 14T CVT 缤致版






最近保养的时候发现发动机里有黑乎乎的胶状物,拆开看后竟然是气门室盖上的一些胶融化在发动机上了,问了4S店,4S店以我没在他那里保养,并推卸说这是油泥拒保,我用火机烧了下这胶状物,散发着一股塑料燃烧的恶臭味,在上一次保养的时候还没有这种情况。4s店一直就是推卸责任,不想负责,发动机里全是胶,连机油泵滤网都堵住了,再开下去发动机都要报废。无论是厂家和4S店都是不承认责任,还解决不了和推卸责任我还是会继续投诉,并向12315反映吉利厂家在发动机零部件上存在以次充好问题,欺瞒消费者。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。