哈弗F5车辆远程启动标配却要求收费

投诉编号:【784622】 投诉时间:2022-08-04 10:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2018款 1.5T i范版

投诉内容:

哈弗F5车辆参数配置表里面明显标明了远程启动功能是标配,为什么智家服务套餐里面却有到期时间?据到期的车友们说续费居然要398元-一年,不续费就无法使用车机远程启动功能,更不解的是同样是长城品牌旗下的产品,为什么魏派和哈弗H9的尊享服务都已经终身免费,而别的车系不能同等对待?别打电话给我说他们是长城的高端品牌什么的话,那不是解决问题的理由,相信远程启动功能到期后需要付费的哈弗车主知道魏派和H9终身免费后都会对长城的做法感到心寒。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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