哈弗F5发动机急加油异响 售后不予解决

投诉编号:【779832】 投诉时间:2022-07-27 07:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F5 投诉车型:2020款 1.5T DCT i型

投诉内容:

凉车发动以后正常,使用运动模式急加油门和跑长途,发动机哒哒响。石河子和北屯哈弗4s店听到声音不做检测,告知正常,4s店机修人员态度恶劣,在厂家4006661990投诉6次无果,他们总是说上报反映,需要1-3天,过三天后打电话还是同样的结果。更可笑他们和4s店工作人员联系称,给我拿同款听声音,我没有这个待遇。他们一听有问题,就跑去忙去了,非说正常,没人管我了,这就是我去4s店得到的待遇!要求厂家解决发动机异响问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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