投诉编号:【783366】 投诉时间:2022-08-02 16:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国Ⅵ








因为购买车地和所在居住地二连浩特口岸城市疫情原因,车辆发动机在质保期内因为曲轴连接杆质量问题造成损坏,无法启动,联系不上拖车,导致无法在质保期内送达指定4s店,公里数才1万多公里,车在质保期内没出过任何险,没有任何磕碰,发动机曲轴箱连杆断裂,导致发动机缸体破开,是曲轴箱连杆的质量问题,曲轴箱连杆存在质量问题,是产品质量不达标准,我已经向4S店和厂家提供地区疫情管控文件和发动机当时损坏照片以及视频记录作为证据多次和4S店以及厂家协商,均以各种理由搪塞消费者,后来又让我提供维修方的工商执照、维修行业经营许可、结算发票、配件采购使用证明、配件合格证、技师资历、能力证明、厂家授权证明、车辆出厂竣工证明等为理由,故意为难消费者,总之以各种理由不想承担因曲轴连接杆质量问题造成发动机损坏的事实,为了维护自身利益,我想起诉该销售厂家。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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