一汽大众速腾高速行驶发动机自动熄火

本人新车一年不到，在E挡滑行行驶过程中，汽车突然熄火，一共出现6次这总情况，其中记录视频证据有3次，之前多次进站电话与4s店沟通，4s店对此事不与理会，直到打厂家400电话，才主动联系，检测不出任何问题，4s店厂家打报告：告知更换发动机，新车不到一年，对这种解决问题方式，我是不认可的，出现这么严重的问题，一气大众厂家对客户置之不理，协商无果之后，一气大众现至今没人与我联系。