哈弗大狗售后维修后维修工具丢失发动机舱内

投诉编号:【783131】 投诉时间:2022-08-02 11:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2021款 1.5T DCT 两驱 边牧版

投诉内容:

我的哈弗大狗2020年10月购入,2021年12月31出险更换了一块前挡玻璃,全程在这家4s店保养,7月9日在我打开机盖添加玻璃水时发现一把大力钳遗留在发动机舱内,而后立即与4s店联系,4s店让我先把大力钳取出,然后进站检查,2022年7月11日进站检查后告知皮带磨损,其他未见异常。摆烂长城至今未给解决方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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