投诉编号:【783043】 投诉时间:2022-08-02 10:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型



蓄电池质量存在无法蓄电的问题。蓄电池长期处于亏电状态,车辆启停功能基本无法使用,仪表提示蓄电池亏电提醒,甚至出现后备厢门无法关闭的情况。数次到售后检测由外接电源给电池充电数小时后,当天启停能用。隔天或第三天就无法使用了。或者高速跑几百公里后能用,过两三天又不能用了。同样的问题并不是个案。全国超过半数的车友均不同程度出现此类问题。部分车友通过更换蓄电池能解决此问题。2022.7.25完成第二次保养,当时已向售后提出更换要求。截止目前没有明确回复。本人现强烈要求更换蓄电池或由厂家全面召回有问题的电池,且福州赛马4S店不得以车辆在2022年8月6日已满一年超过厂家规定的蓄电池质保期限为由拒绝更换。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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