投诉编号:【781692】 投诉时间:2022-07-30 15:12 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版



汽车厂家对产品问题不够重视,我的车子在2022年6月28日去4S店保养车辆,工作人员告诉我,我的车子水泵有问题需要更换,说什么水泵属于特殊部件,质保三年6万公里,但是我的车子没有超过6万公里,并且我认为水泵损坏不是一天引起,肯定早就损坏,水泵漏水不是当天就漏了,肯定是已经漏了很长时间了,作为一个消费者不可能天天去检查自己的车子,是否出问题了。给我说超出质保10天,要求我花钱更换,我对这种处理方法严重不满意,我认为是汽车厂在逃避问题,有点店大欺客,即使按三年6万公里,我的车子没有超出6万公里,又赶上这三年有疫情,停驶好几个月,既然选择国产品牌,肯定是信任国产品牌,希望汽车厂能够忠实自己的质量问题,要有担当。连续找到厂家客服交涉三四天,没有人给我解决问题。有人帮我协调解决吗?
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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