上汽大众途昂变速箱故障导致无法行驶

车辆一直在4S店保养，行驶仅80000公里，行驶中车辆仪表突然报变速箱故障，挂挡不走。拖车到到当地4S店检测，4S店回复说是变速箱故障，了解到很多途昂都有此问题，车子质量太差，给厂家400打电话，厂家一直没有给解决方案，4S店工作人员说未收到厂家的回复信息。大众厂家对消费者提出的问题不予处理。