投诉编号:【780624】 投诉时间:2022-07-28 14:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XE CVT 舒享版

我在2020年购买了一台轩逸车,目前行驶了九万三千公里,变速箱出现顿挫和加油不跑问题,所以我开回4s店,完后厂家给我的解决方式是让我更换变速箱油,但是我的车现在已经九万多公里了,而且这个变速箱问题也是偶发性的,如果更换变速箱油之后在十万公里质保内没出现问题,等刚好过十万公里质保之后又出现问题怎么办?到那时候是不是就得我自己维修?所以我不同意更换变速箱油,而是厂家得给出一个让我满意的处理结果。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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