长安欧尚X5发动机异响希望尽快处理

投诉编号:【780595】 投诉时间:2022-07-28 13:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X5 投诉车型:2021款 1.6L CVT 豪华型

投诉内容:

车刚开出来,发动机有异响,第二天给销售人员反映了,但是销售人员开着也试了,然后说叫我放心开,有质保,要不做首保时去4S店检查,我给消售人员也讲了,我说,如果有问题我只有换车,不可能修,但是没有到做首保的时候我去了4S店检查,但是4S店人员检查了,说没问题,叫我继续开,我又开到别的4S店检查了,说发动机有问题,要更换发动机,现在我要求换车,他们不给换,说开这么长时间了,只有换发动机,因为我当时开出来时反映了这个问题,销售叫我开着,还有4S没有检查出问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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