比亚迪汉赠送充电桩及安装服务却收额外费用

投诉编号:【778756】 投诉时间:2022-07-25 11:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2022款 EV 创世版 610KM 四驱 尊享型

投诉内容:

购车送的充电桩及安装服务,接地线另外乱收费。我于2022年7月25日预约充电桩安装,安装人员过来时告知充电桩安装必须要接地线,接地线必须要交150元。为什么每个充电桩都必须要装的地线,在比亚迪这里成了收费项目?而且从预约到安装前都未进行提前告知。说好的免费基础服务变成了收费项目。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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