比亚迪汉车机5G功能与厂家宣传不符

投诉编号:【771736】 投诉时间:2022-07-13 11:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 豪华型

投诉内容:

比亚迪汉上市初期宣传为首款搭载5G车型,我于2020年购买了汉DM豪华版,实际车机为4G,且使用了配置落后的625+3+32,使用卡顿且360影像调用卡顿,有严重安全隐患,比亚迪今年4月的新车统一出厂为665+8+128,又于今年8月份在车辆未改款情况下将车机升级成5G690+8+128,现请求有关部门介入,要求比亚迪将我的4G老车机更换为当初宣传的5G车机。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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