长安CS75 PLUS长安官方APP使用异常

投诉编号:【778707】 投诉时间:2022-07-25 10:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 2.0T 自动 领航型

投诉内容:

2020年9月购车,突然间长安汽车app使用异常,询问客服,客服就答复帮我记录,然后就杳无音讯,反复沟通仍无法解决,对客户的需求置之不理!推诿客户,拖延时间,然后不给客户明确答复,不明确回复客服需求!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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