上汽荣威RX5购车补贴未兑现空调不制冷

投诉编号:【778140】 投诉时间:2022-07-23 21:29 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2021款 PLUS 330TGI 自动 国潮智享版

投诉内容:

1.对应的销售和对接员,态度可以,但是整个的车现在让我非常生气,一是这个公司的购车流程对于需要的资料没有办法高效沟通处理,一个资料可以处理一周以上,2.车子的厂家补贴,一直反反复复卡问题,现在交齐了说我们的旧车资料无法证实是我家的,不给通过,麻烦询问下上汽公司的对应厂家补贴部门并解决这个问题,3.这个车作为一个新买的车,一直很想问为何出产时间是21年11月,距离我们购买的五月底,已经足足六个月,这个应该是库存车了吧,这个就算了,现在这个车空调制冷系统已经出现异响不制冷现象,油耗高达20个,这个又如何处理。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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