东风本田XR-V发动机故障灯报警要求处理

投诉编号:【777847】 投诉时间:2022-07-23 10:27 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

本田XR-V这款车在冷车第一次启动车辆,或者停车三四小时以上,再次启动汽车会发出类似齿轮打齿声,持续几秒左右。热车后再连续发动无声音,但冷车状态下每次都响,和其他车友交流,很多有类似情况。是本田VTC配件设计缺陷,VTC执行器冷车启动时异响,大部分是飞度,缤智,xrv等。只要使用地球梦1.5L发动机都存在此问题,严重时可能导致执行器断裂,异物进入壳体,导致发动机损坏,目前造成车辆发动机故障,导致故障灯亮起,产品存在重大质量缺陷,咨询身边xrv车友,大多数在六万多公里以后产生此问题,需要更换vct动作器,发动机链条执行器,去4s店告知需要四千多更换,明明是自己的产品存在重大质量缺陷问题,为什么要消费者买单,诉求,要求免费更换,维修好。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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