江铃特顺两前轮胎外侧磨损4S店不予解决

新车18000公里的时候前轮就吃胎严重，去宜兴江铃汽车专卖店做过一次四轮定位，数据正常，后经协商答应给换两条新轮胎，但是迟迟不给处理，又叫签各种无理条款协议为理由厂家和4S店之间互相推脱不给处理，现在已严重影响我用车了，给我造成了很大的不便和损失。