东风日产天籁4S店私自克扣置换补贴

当时置换补贴为5k，实际算入购车款项只有3k，最开始韦姓销售总监扣字眼以“包含”为由，说置换补贴包含在购车款里就这么多（比[二手车售价+置换补贴]少2k），也就是包含置换补贴中的3k。我说你们的员工包含男人和女人，是不是所有的男人和女人都是你们的员工？！明显不能自圆其说嘛，事实上也是这个道理。后来第二次到店说这个事情，姓韦的总监又说，这个钱是这样子的，用来给置换的车交税了。WTF！我先不说为什么是卖车的人交税符不符合常理，就说这点合同上有没有标注说明？合同上根本就没有这项，现在已经成交了，你要我认可这个条款属于补充合同，需要重新签。但凡有点合同常识的人都知道，补充合同是一份合同，双方同意才生效。我根本就不会同意这样的条款，更不要说这个白纸黑字都没有的东西。韦姓总监，美其名曰，解释！克扣就克扣，做婊子怎么还想着立牌坊呢！你克扣了厂家给的补贴，你跟我解释有什么用，我需要你的解释吗？我需要的是本来属于我的钱！日产的人和厂家，办事也是刷新我的认知下限，你们听我一一道来。1、油箱设计容量和实际容量问题。刚买车的时候，我向厂家咨询过这个问题，厂家让我咨询4s店，说他们自己没有数据，要找4s店。excuseme？！这个车不是你们东风日产设计制造的吗？怎么你们厂家没有数据，反而4s店有。那4s店的数据哪来的？捡来的？！本末倒置到了这种程度，换一个角度理解，厂家已经把客户踢得这么远了，鸟都不想鸟你了，是不是这个道理？！2、在日产厂家的这种专业态度下，投诉了一次售后问题。小区窄路避让电车，车子轻微刮碰路边的车子，翼子板上的轮眉轻微变形和掉漆。当时人车在南宁（广西），购车的4s店（柳州航盛）打电话来，咨询了是否和查看了现场车子照片后，说开回来，我们给你换一个翼子板。后来你猜怎么样，根本没有换，仅仅只是修复。跟我讲，也没有说换就一定能换得了啊，wow~。有个后续，后来有个车子实线变道又撞到这个位置，人家保险定损员一看，说你们这个部位修过，牛B啊，这都被他看出来！他说你这个面的漆是后喷的，而且没有抛光，整个就是一个雾面，明显跟其他面不一样！牛13啊，柳州航盛修车的钱保险没欠你们吧，该给的都给了，为什么该做的没有做好呢！这次我换了一个4s店修车，顺便把没抛光的抛好。3、重头戏来了，车子撞到一辆没电停在路中间的小电车，交警判同等责任。损坏为前脸一套塑料，保险杠轻微变形。这次修车，整整修改了23天，不对，应该是换配件时间整整换了23天，里面的东西都是只换不修。为什么这么久呢？一个是，他们的事故对接人休假，这个事就凉一边了，没人接手也没人跟进。他们店跟保险公司有合作，保险给他们报的费用是实际费用的八折，他们觉得没什么油水，就不想修，拖着，放在那里，真的活久见！后来，又怕拖得太久可能被投诉，就想叫其他的4s店把的车拖过去修，那家店打电话给我要拖车了我才知道，TM日产天下第一了！因为拖着，订配件更加是无从说起了，也肯没有订了。我很好奇，我的车在哪个4s店，不是我跟厂家商量的么，你们店不想修，跟我说有什么用，你跟厂家说你们不要维修这块的授权就行啦。再说，你们要拖车，是不是应该先跟我商量，我同意换4s店修你们才能拖车？！这个店的售后经理，是我见过最屌的。明明自己有错，还一副无所谓的样子，对客户也是爱答不理，我去找她说这个事，她就一直玩电脑，说我找到对接人就行。他能说得上话，我用来找你？也是脑子回路清奇。就这样，车子从四月初，一直修到五一后，恶心就恶心在，就是卡着五一，让你用不上自己的车。这一整套下来，4s店毫无歉意，没有任何补偿。最后我提了，说送个发动机舱清洁套餐，what？我一辆落地两个月不到的车，发动机舱需要清洁？这不是脑子抽风了么？要不是天籁现在降价了，我都怀疑你们想趁机换我的配件了，要不然这么新的车，你拆我发动机舱做清洁为了什么？！总之这一整套下来，我感觉日产真的不行。厂家投诉无果，4s店更是死猪不怕开水烫，你拿它没办法。我感觉这样子的企业，估计要快完了，我希望不要那么快，毕竟我手里的车刚买。