别克君威发动机无法启动多次维修未解决

投诉编号:【776562】 投诉时间:2022-07-21 09:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

投诉内容:

本车从2019年2月购入,当年冬天开始打火不顺畅,类似人喘不上气,需要两三次打才可以。反馈购车车工坊后,说是驾驶方式不对,长时间不跑高速导致,因此我每周出去拉车几十甚至上百公里,稍微有所缓解。但有次出去玩来回跑了一千公里,回来降温还是打不着,因此,再去找车工坊,给出的解释是车有积碳,后期一两年时间,反复清洗了三四次积碳,前两次自费,后一次免费,清洗积碳后稍微缓解,遇到变稳,仍打不着火。后期开始给车跑程序,包括更换了高压油泵,仍然没有解决问题。最后一次,让酒泉4S店的人过来监督清洗积碳,然而打不着火仍然未解决。期间,反复投诉别克官方平台,每次都把球踢到我买车的车工坊,车工坊已经明确表示方法已用,得不到解决,希望厂家出面,然后,此时一拖再拖,依然见不到厂家方给出解决方案。当前买车已是第四个年头,形式超过四万公里,车质问题当年就发现。在尝试各种方法仍未得到解决,特在此平台寻求帮助。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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