一汽大众CC定损备件4S店进行未更换

本车于2022年6月出事故后到4S店定损维修，当时保险公司定损更换中网和下格栅等备件，报价两千多。7月初通知我车子修好了，我去取车付款后验车发现中网没有给我更换，当时店里面师傅和我说接车的服务顾问没和他说要换，所以没换，后来又说同意重新给我更换。车子开走以后又发现其他的备件没有给我换，我打了厂家400电话，一直说给我回复，半个月过去了没有任何回复。还有之前在店里做维修更换的备件价格，和我在另外一家4S店查询的价格相差好几倍。难道4S店的备件价格不是统一的吗，严重怀疑该4S店存在欺诈、宰客。