吉利星瑞车机系统卡顿 无法OTA升级

购车时允诺终身ota，购车后没有升级推送过任何系统更新，车机卡顿反应慢，启动车子后需等待很长时间才能进行控制车辆，行驶中车机死机。同期更低价格的车型都已用上新的银河os系统，该车型新款也用上了新系统，反而该车型从上市到现在都已改款针对该问题一直投诉不断，却迟迟得不到厂家的一个实用性的改良方案，到现在更是推送所谓的外挂盒子企图敷衍老款车主，收费600这还算是解决问题吗？算是补偿和改良方案吗？怕不是还想割一波老款车主的韭菜。