华晨宝马3系发动机烧机油希望厂家处理

投诉编号:【774062】 投诉时间:2022-07-17 17:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 320Li M运动套装

投诉内容:

车辆在行驶2万2000公里时发现机油减少油耗明显增高的情况,去当地4s店询问,当地4s店以不在此处保养和机油加注量为由,拒绝给我检测。现2万8000公里车辆提示要加注一升机油。联系当地4s店。4s店说必须在他们店里保养,才能给我进行检测。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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