福田风景G5发动机故障未经车主同意维修

投诉编号:【773680】 投诉时间:2022-07-16 18:16 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:风景G5 投诉车型:2020款 2.0L 长轴 平顶 6座 多用途乘用车 1TZS

投诉内容:

维修站没有经过车主同意,自作主张把发动机拆下来维修,回复说是经过厂家同意的,厂家讲话都没有一点点的章程,是乱讲的,一时说换车,一时说退车,我不管是维修站还是厂家,作为车辆发动机是车辆的核心部件,我不管为什么原因,没经过车主的同意就维修,厂家给予我满意处理意见。

投诉回复:

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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