一汽大众奥迪Q3刹车异响存在质量问题

投诉编号:【772980】 投诉时间:2022-07-15 12:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2022款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

在东莞南城提车不到半个月刹车异响很大,提车后三天去4S店验车时跟销售提及此问题,销售试过车后称没有问题,后面本人以及朋友开车发现还是一直有异响,而且声音很大,亲朋都提醒我要去找4S店的人再次反馈这个问题,就在7.10周日下午到4S店拿行驶证的时候说明了刹车异响的问题,售后才跟进这个问题让维修师傅检查,当天下午两点多等到六点多售后称维修师傅检查不出是什么问题导致刹车异响,需要把车留店再检查,周一我与售后联系还是,对方称师傅还没检查出来问题,直到周二下午联系我说可能是轴承有问题,但是不知道是什么原因,需要联系厂家更换新的轴承,7.15新轴承才能到货,现投诉东莞南城世奥奥迪新车存在质量问题,是否在顾客提车前检验就存在问题,我买的是新车,不是买个“爹”,路途遥远三番四次来回4S店。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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