广汽埃安AION Y支付定金后一直延期不交车

我于2022年3月11日在4S店用广汽埃安APP订购一台AION Y2022款70智领，APP上显示交车时间为2022年6月份。现在未能交付车辆并且显示车辆一直在生产准备中，多次致电厂家客服接通电话说需要查询后回电话，最后并未回复电话。在APP中与客服沟通却又告知车辆缺芯片无法质检交车具体要以APP的进度为准，但是APP一直显示为生产准备状态这样相互矛盾的说法无法信服。还请相关部门给予帮助，谢谢。