广汽埃安AION Y下订后厂家无法交车

投诉编号:【767295】 投诉时间:2022-07-04 22:37 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 70 智领版 磷酸铁锂

投诉内容:

3月3日下单至今120多天一直未排产。但了解了4月、5月中旬的订单都可以提车,客服一直推搪订单配置不同排产时间有所不同推到物料原因,故从APP咨询用户,统计出加价前(3月3日及之前)订单平均提车天数为121天(最短54天,最长190天),加价后平均提车天数为81天(最短39天,最长109天),存在区别对待客户,故意拖延交车。另外5月之后的订单预计提车时间为2个月,之前的为3个月。要求厂家协助尽快交付车辆。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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